Réseau Omeris

Objectif : Déployer une nouvelle stratégie dans un secteur en tension

800

collaborateurs

17

établissements

Présentation du Réseau Omeris

Créé en 1989, le Réseau Omeris est une entreprise familiale lyonnaise qui accompagne les personnes âgées à travers un réseau de résidences médicalisées, de logements seniors et des services d'aide à domicile.

Aujourd'hui, il accueille plus de 1 300 résidents et accompagne 900 bénéficiaires à domicile.

Contexte sectoriel du Grand âge

Depuis la crise sanitaire, le secteur fait face à des difficultés de recrutement et de turn-over des équipes. La capacité à attirer et fidéliser les collaborateurs est devenue un enjeu clé pour garantir une qualité de service durable auprès des résidents.

Renforcer le sentiment d'appartenance, malgré la dispersion géographique des équipes, est ainsi un levier essentiel pour maintenir leur engagement.

Embarquer les équipes sur la vision stratégique

Il fallait déployer une nouvelle stratégie à tous les niveaux de l'entreprise, avec un sujet prioritaire : l'expérience client à travers l'excellence Omeris.

Cela impliquait une appropriation de cette vision par l'ensemble des collaborateurs, tout en valorisant l'expertise terrain pour la rendre concrète et actionnable.

Objectifs de la démarche iDay pour Omeris

  • Fédérer le réseau, créer une force collective
  • Travailler en simultané sur les axes stratégiques
  • Faire de la stratégie l'affaire de tous

Bénéfices de la démarche iDay au sein du Réseau Omeris

  • Une énergie collective à grande échelle, un esprit de challenge
  • Des idées collaborateurs intégrées dans la feuille de route de l'année suivante
  • Animer la marque employeur en interne comme en externe
  • La découverte de talents au sein des équipes

Témoignages

Elodie Rambert
Directrice Générale
« Nous devons embarquer nos équipes. Sans elles, la vision que nous produisons n'a aucune valeur […] Cette démarche ne signifie pas que tous les retours seront pris en compte, mais c'est la preuve que nous sommes à l'écoute, prêts à entendre ce qu'ils ont à nous dire. »
Découvrez son interview
Anne-Sophie Carrier
Directrice de l'Offre Senior
« Nous voulions briser cette perception que « tout vient du siège » […] L'émulation était incroyable […] Ce format a été une mine d'or pour nourrir mon sujet prioritaire de 2026 […] L'iDay, c'est un puissant levier de cohésion à distance, une déferlante d'idées terrain et un accélérateur stratégique. »

Résultats

213

Quick Wins

Ce sont des idées qui peuvent être mises en œuvre et apporter de la valeur rapidement.

49

Pépites

Ce sont des idées stratégiques qui peuvent être mises en place dans le cadre d’un projet à moyen ou long terme.

70%

Taux de participation

Collaborateurs qui se sont connectés à la plateforme pour lire, soutenir ou partager des idées.

8530

Soutiens

Les collaborateurs soutiennent (« like ») les idées qu’ils apprécient particulièrement.